Algemene voorwaarden

Artikel 1 · Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• WKfanstore: de besloten vennootschap WKfanstore B.V., gevestigd te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 00000000.
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met WKfanstore.
• Bedenktijd: de termijn van 30 kalenderdagen waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
• Dag: kalenderdag, tenzij anders aangegeven.
• Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel waarmee informatie persoonlijk gericht aan de consument kan worden opgeslagen op een wijze die toekomstige raadpleging mogelijk maakt (zoals e-mail).

Artikel 2 · Identiteit van de ondernemer

WKfanstore B.V.
Postbus 0000, 1000 AA Amsterdam
E-mail: contact@wkfanstore.nl
Bereikbaar op werkdagen 9:00–18:00 uur
KvK-nummer: 00000000
BTW-identificatienummer: NL0000.00.000.B01

Artikel 3 · Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van WKfanstore en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen WKfanstore en de consument. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op eenvoudige wijze kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Artikel 4 · Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden WKfanstore niet. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, maar kleine kleurafwijkingen tussen beeldscherm en werkelijkheid zijn mogelijk.

Artikel 5 · De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod heeft aanvaard via het plaatsen van een bestelling en WKfanstore deze bestelling per e-mail heeft bevestigd. WKfanstore bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

Artikel 6 · Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om gedurende een bedenktijd van 30 dagen (ruim meer dan de wettelijke 14 dagen) zonder opgaaf van redenen de overeenkomst te ontbinden. De bedenktijd gaat in op de dag waarop de consument of een vooraf aangewezen derde het product heeft ontvangen.

Verplichtingen tijdens de bedenktijd

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De consument mag het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te beoordelen of hij het product wenst te behouden, vergelijkbaar met passen in een winkel.

Uitoefening van het herroepingsrecht

De consument meldt het beroep op het herroepingsrecht binnen de bedenktijd per e-mail aan retour@wkfanstore.nl onder vermelding van het bestelnummer. De consument zendt het product binnen 14 dagen na deze melding terug. Binnen Nederland en België ontvangt de consument een gratis retourlabel. WKfanstore vergoedt het volledige aankoopbedrag, inclusief oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de retour.

Artikel 7 · Uitsluitingen herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, zoals shirts met eigen naam en/of rugnummer.
• Producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retour en waarvan de verzegeling is verbroken.

Artikel 8 · Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief BTW. Eventuele verzendkosten worden afzonderlijk vermeld vóór het afronden van de bestelling. Betaling geschiedt via iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay of achteraf betalen via Klarna. Alle transacties verlopen via een beveiligde verbinding (SSL/TLS) en gecertificeerde Payment Service Providers. WKfanstore slaat zelf nooit kaart- of bankgegevens op.

Artikel 9 · Levering en uitvoering

WKfanstore zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen. Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden in beginsel dezelfde dag verzonden. De maximale leveringstermijn bedraagt 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. Indien levering niet of slechts gedeeltelijk kan plaatsvinden, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen na bestelling bericht en heeft hij het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij WKfanstore tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen derde.

Artikel 10 · Conformiteit en garantie

WKfanstore staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

Op alle prints, stiknaden en bedrukkingen verleent WKfanstore 12 maanden garantie bij normaal gebruik en wasvoorschriften volgens label (30 °C, binnenstebuiten). Deze garantie laat de wettelijke rechten van de consument onverlet.

Artikel 11 · Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 14 dagen nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij WKfanstore via klachten@wkfanstore.nl. WKfanstore beantwoordt klachten binnen 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de consument binnen 14 dagen een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer een meer uitvoerig antwoord kan worden verwacht.

De consument kan klachten ook voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel of via het Europees ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 12 · Privacy en cookies

WKfanstore verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Wij gebruiken jouw gegevens enkel om je bestelling uit te voeren, je op de hoogte te houden van de verzending en — alleen met expliciete toestemming — om je commerciële berichten te sturen. Wij delen gegevens niet met derden anders dan vervoerders en betaaldienstverleners die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst. Je hebt te allen tijde recht op inzage, correctie of verwijdering van je gegevens door een e-mail te sturen naar privacy@wkfanstore.nl.

WKfanstore plaatst alleen functionele en analytische cookies die geen of beperkte impact hebben op je privacy. Tracking- of advertentiecookies worden uitsluitend geplaatst met expliciete toestemming.

Artikel 13 · Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van WKfanstore is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling. WKfanstore is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie. Deze beperking geldt niet in geval van opzet of grove schuld aan de zijde van WKfanstore en laat de wettelijke rechten van de consument onverlet.

Artikel 14 · Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle overeenkomsten tussen WKfanstore en de consument is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen een andere rechter aanwijzen. Deze voorwaarden doen geen afbreuk aan de dwingende bepalingen van het consumentenrecht in het land van de woonplaats van de consument.

Wijzigingen

WKfanstore behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na publicatie op deze pagina. Op lopende bestellingen blijven de voorwaarden van kracht zoals die golden op het moment van bestelling.