Verzending & retour

Snelle levering, eerlijke kosten en 30 dagen bedenktijd. Wij maken bestellen en eventueel retourneren zo makkelijk mogelijk · zodat jij je alleen druk hoeft te maken om de wedstrijd.

Gratis vanaf €65

In Nederland en België. Daaronder slechts €4,95.

Morgen in huis

Voor 17:00 besteld op werkdagen, NL & BE.

30 dagen retour

Niet goed? Gratis retour binnen NL & BE.

Verzendkosten

Nederland & België: €4,95 · gratis vanaf €65
Duitsland: €7,95 · gratis vanaf €100
Frankrijk & Luxemburg: €9,95
Rest van EU: €12,95
Curaçao & Aruba: €24,95 (vraag offerte voor grote bestellingen)
Rest van de wereld: vanaf €29,95 · op aanvraag

Snelle levertijden

Nederland & België: voor 17:00 op werkdagen besteld, morgen in huis.
Duitsland, Frankrijk, Luxemburg: 2–3 werkdagen.
Rest van Europa: 3–5 werkdagen.
Cariben (Curaçao, Aruba): 7–12 werkdagen via luchtvracht.
Gepersonaliseerde shirts: tel 2–4 werkdagen productie op bij de standaard levertijd.

Wij verzenden met PostNL en DHL. Je ontvangt direct een Track & Trace-code per e-mail zodat je je pakket op de voet kunt volgen. Liever ophalen bij een afhaalpunt? Kies tijdens het afrekenen een PostNL- of DHL-punt bij jou in de buurt.

30 dagen retourbeleid

Wij willen dat je 100% blij bent met je WK-shirt. Daarom krijg je bij WKfanstore 30 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je je pakket ontvangt · ruim tweemaal de wettelijke termijn van 14 dagen.

Zo werkt retourneren

Stuur een mailtje naar retour@wkfanstore.nl met je bestelnummer.
Je ontvangt binnen 1 werkdag een gratis retourlabel (NL & BE).
Verpak het product in originele staat, met labels en in de originele verpakking.
Breng het pakket naar een PostNL- of DHL-punt bij jou in de buurt.
Zodra wij je retour ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

Voorwaarden

Retourneren binnen 30 dagen na ontvangst.
Product in originele, ongedragen staat met alle labels eraan.
Binnen NL & BE is retourneren volledig gratis.
Vanuit overige landen betaal je zelf de retourkosten (terugbetaling volgt direct na ontvangst).
Gepersonaliseerde shirts (met eigen naam/nummer) zijn uitgesloten van retour · de wet sluit op maat gemaakte producten uit van het herroepingsrecht.

Beschadigd of verkeerd geleverd?

Heel vervelend · maar geen zorgen. Stuur binnen 48 uur een foto naar contact@wkfanstore.nl en wij sturen direct een vervangend exemplaar op onze kosten. Je hoeft het beschadigde artikel niet terug te sturen.

Garantie

Op alle prints, stiknaden en bedrukkingen geven wij 12 maanden garantie bij normaal gebruik en wassen op 30 °C binnenstebuiten. Zit er na een paar wasbeurten toch iets niet goed? Laat het ons weten · wij lossen het op.

Verzendpartners & Track & Trace

Wij werken met de meest betrouwbare vervoerders van Nederland: PostNL voor pakketten binnen NL/BE en de Cariben, DHL Parcel voor de rest van Europa en de wereld. Direct na verzending ontvang je per e-mail een Track & Trace-code waarmee je je pakket op de voet kunt volgen · van ons magazijn in Amsterdam tot aan je voordeur. Liever ophalen bij een afhaalpunt? Kies tijdens het afrekenen voor een PostNL- of DHL-punt bij jou in de buurt (er zijn er meer dan 4.500 in Nederland).

Bezorgmomenten

Standaard: ma t/m za, 8:00 tot 21:30.
Avondbezorging (€2,50 extra): 18:00 tot 22:00, geschikt voor wie overdag niet thuis is.
Zaterdagbezorging (€2,95 extra): zaterdag tussen 8:00 en 17:00.
Geen brievenbuspakket: al onze shirts en pakketten worden als pakketpost verzonden · veilig en getraceerd.

Verpakking & duurzaamheid

Al onze pakketten worden verzonden in 100% gerecycled en FSC-gecertificeerd karton, zonder plastic vulmateriaal en met oplosbare papieren tape. Onze drukkerij draait op groene stroom van Nederlandse windmolens en alle flexprints zijn PVC-vrij. Hergebruik onze doos · de retourzendingen passen er probleemloos opnieuw in.

Niet thuis? Geen probleem

Ben je niet thuis bij de eerste bezorgpoging, dan komt de chauffeur de volgende werkdag automatisch terug. Lukt het dan ook niet, dan kun je het pakket gratis ophalen bij het dichtstbijzijnde PostNL- of DHL-afhaalpunt (14 dagen). Een vriend of buur ontvangt het pakket ook · hij of zij moet wel tekenen voor ontvangst.

Veelvoorkomende vragen

Mijn pakket is zoek of vertraagd · wat nu?

Stuur ons je bestelnummer naar contact@wkfanstore.nl en wij starten direct een onderzoek bij de vervoerder. Lossen we het niet op binnen 5 werkdagen? Dan sturen wij gratis een nieuw pakket of betalen wij het volledige bedrag terug · jij hoort altijd binnen 1 werkdag van ons.

Kan ik mijn bezorgadres nog wijzigen?

Tot 2 uur na bestelling kunnen wij het bezorgadres of de bezorgdag nog aanpassen. Is je pakket al onderweg? Via de Track & Trace-link kun je zelf via PostNL of DHL doorgeven dat je het pakket op een ander adres, andere dag of bij een afhaalpunt wilt ontvangen.

Bestel ik per shirt of per familielid?

Per familielid · vergeet de juiste maat per persoon te kiezen. Onze familiepakketten zijn los te configureren: kies bij het afrekenen voor "maten per persoon" en vul de maat van papa, mama én elk kind afzonderlijk in.

Internationale verzending naar Curaçao & Aruba

Verzending naar de Cariben verloopt via PostNL Air Mail vanuit Schiphol naar Hato (Curaçao) of Reina Beatrix (Aruba). Levertijd is 7 tot 12 werkdagen. Lokale invoerrechten en BTW zijn voor bestellingen onder €150 doorgaans niet van toepassing · voor grotere bestellingen kan dat anders zijn. Heb je vragen of wil je een offerte voor een grote bestelling (bijvoorbeeld een hele jeugdvereniging op Curaçao)? Stuur een mail naar cariben@wkfanstore.nl.